c4999-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন c4999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• আপনার পছন্দ ও যোগাযোগের ভাষা সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন c4999 ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সময়কাল ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো
• গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, পরিচয় যাচাই পরিষেবাদাতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মতো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে সক্রিয়
• শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সংরক্ষিত ডেটাবেজ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪.৩ সার্ভার অবস্থান

c4999-এর সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ অবকাঠামো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে, পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে তথ্য বিভিন্ন অবস্থানে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে সর্বত্র একই উচ্চমানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

৫.১ তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি কোম্পানি c4999-কে সহায়তা করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হলে।

৫.২ তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা

c4999 তার সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখে। এই চুক্তির আওতায় তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অননুমোদিত প্রকাশ বা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে বাধ্য।

৬.১ কুকির ধরন ও ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য পরিচালনায় ব্যবহৃত।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, গেম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।
• সুরক্ষামূলক কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিগুলো সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় সর্বদা উপলব্ধ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে।

৯.২ নিয়মিত পর্যালোচনা

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে c4999 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি সর্বদা অবহিত থাকেন। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।